Un contrôle de réception peut porter sur l’état apparent des colis, le nombre d’unités, les références ou la conformité avec les documents transmis. Son périmètre doit être défini à l’avance : un contrôle visuel externe n’équivaut pas à une inspection technique ou à une vérification du contenu de chaque carton.
Établissez une grille simple avec les éléments à compter, les dommages à signaler, les photos à prendre et les réserves à documenter. Précisez qui décide de mettre un lot en attente et qui autorise son entrée en stock. Pour des produits sensibles, ajoutez les critères spécifiques validés par votre équipe qualité.
Demandez au prestataire quels contrôles il réalise réellement et à quel coût. Ne présumez pas qu’une prestation inclut une inspection approfondie sans l’avoir définie par écrit.