Avant l’arrivée du transporteur, vérifiez que les commandes sont finalisées, que les unités sont identifiées et que les quantités correspondent aux documents d’expédition. Confirmez le créneau, le type de véhicule, les moyens de chargement et le contact opérationnel.
Si plusieurs destinataires partent sur le même véhicule, séparez les unités et transmettez un plan de chargement clair. Signalez les palettes hors gabarit, fragiles ou nécessitant une prise particulière. Définissez qui remet les documents et comment les réserves sont consignées.
Un processus d’enlèvement partagé entre l’entrepôt, l’expéditeur et le transporteur limite les attentes et les erreurs. Faites confirmer les responsabilités et les horaires avant d’inclure cette étape dans un engagement client.