Les statuts WMS doivent décrire les étapes que les équipes et clients ont besoin de distinguer. Une liste peut inclure commande reçue, en attente de validation, en préparation, contrôlée et expédiée. Chaque statut doit correspondre à un événement défini et avoir un responsable.
Évitez les statuts ambigus comme « en cours » s’ils ne permettent pas de comprendre ce qui se passe. Définissez les états de blocage : stock manquant, information client nécessaire ou contrôle en attente. Précisez quand le statut est actualisé et qui reçoit une alerte.
Une démonstration avec des commandes types permet de vérifier si les statuts répondent aux besoins. La configuration proposée par Tecxodus et le détail visible dans l’accès client sont à confirmer lors de la présentation du WMS.